Términos y Condiciones

El uso del correo electrónico es para fines laborales, no se debe participar de cadenas así como cualquier intercambio de correos de publicidad, en especial el intercambio de cualquier tipo de archivos adjuntos sospechosos. A continuación se detalla las políticas de uso del servicio:

• No se deben enviar correos con archivos adjuntos que superen los 10MB.
• Ser precavidos con la ejecución de archivos adjuntos que provengan de remitentes desconocidos o poco confiables.
• Las contraseñas asignadas a los correos del cliente son personales, confidenciales e intransferibles.
• No enviar cadenas o forwards desde el correo.
• No enviar correos de publicidad o promocionando algo (se suspendería su servicio)
• Si se desea enviar una comunicación en común de índole laboral a un grupo de personas, tratar de no sobrepasar los 30 contactos, si son más contactos enviarlo en otro grupo de 30 contactos.
• Evitar hacer clic en cualquier enlace (link) que se encuentre dentro del mensaje del correo electrónico recibido, si es un mensaje de confianza es preferible copiar la dirección y pegarlo en su navegador web.
• Si alguna entidad financiera o su banco le solicita información confidencial hacer caso omiso o comunicarse vía telefónica con el banco para reportarlo, porque nunca se solicita dichos datos por este medio.
• Si le solicitan alguna contraseña de correo por nuestra empresa, hacer caso omiso y/o confirmarlo con una llamada telefónica a nuestra central.
• Si recibe algún correo indicando un premio, herencia, oferta sospechosa, hacer caso omiso, si lo cree confiable preferiblemente comunicarse vía telefónica tomando las medidas de precaución.
• Usar su correo de la empresa exclusivamente para comunicaciones laborales. No suscribir su correo de la empresa en páginas webs, boletines, redes sociales, ofertas, concursos, etc.
• Las contraseñas de los correos debe contar con más de 08 caracteres, conformado por letras mayúsculas, minúsculas, números y algún carácter especial por ejemplo: «@», «#» ó «_», para mayor seguridad y prevenir el hackeo de sus cuentas.
• Evitar acceder a su correo de la empresa desde lugares públicos (cabinas de internet), si existiera la urgencia, cerrar la sesión de su correo al finalizar.
• Ser precavidos en la utilización de Redes Wi-Fi inseguras o públicas (cafés, parques, locales diversos), ya que puede estar alguien espiando las comunicaciones o capturando las contraseñas, preferiblemente usar una conexión de internet propia (usb, móvil, etc.) o no manejar información confidencial en dichos lugares.
• INSOTEC SRL, no se hace responsable de cualquier perdida de correos por diversas razones, el cliente puede realizar backups (copias de seguridad) en los momentos que crea pertinente.
• Al configurar el correo en un equipo como POP3 los correos se bajan y almacenan en dicho equipo no dejando mensajes en el hosting a menos que el cliente lo haya configurado en forma personalizada para dejar una copia un tiempo prudente de la Bandeja de Entrada. Si la cuenta de correo es configurado en IMAP, los mensajes (Bandeja de Entrada y Enviados) se encuentran almacenados en el hosting como una copia espejo, es decir los mensajes que se elimine del equipo se eliminaría del hosting y viceversa. Cabe indicar que esto es la metodología como funciona el servicio de correos a nivel universal con cualquier proveedor en el mundo y no es una regla de nuestra empresa.
• INSOTEC SRL enviará a las autoridades correspondientes los datos de los clientes que realicen acciones ilegales.

INSOTEC SRL presentará a sus clientes diferentes paquetes promocionales relativos a los servicios de hospedaje, diseño y desarrollo de sitios web, entre otros. El compromiso que tiene INSOTEC SRL con el Cliente respecto de los términos y condiciones de los paquetes que se encuentren publicadas en los sitios de internet de INSOTEC SRL tiene una duración limitada al tiempo que se encuentre publicada dicha promoción o según la fecha que indique expresamente la misma, posteriormente, INSOTEC SRL éste no tendrá obligación alguna de mantener dichos términos y condiciones frente al Cliente.

En caso de que el Cliente desee cambiar de paquete promocional de hospedaje a un paquete más económico o por un plazo menor de vigencia, no tendrá derecho a reembolso.

Si el Cliente desea cambiar de un paquete promocional a uno de mayor costo, el Cliente pagará la parte proporcional correspondiente al nuevo paquete promocional contratado.

Los paquetes promocionales podrán ser cancelados por INSOTEC SRL en caso de que el Cliente incurra en mora, perdiendo éste el beneficio del paquete promocional y estando obligado a pagar conforme a las tarifas de servicio ordinarias al tiempo de la cancelación de la promoción al Cliente.

El Cliente manifiesta su aceptación para someterse a la siguiente política de cobranza:

El cliente recibirá con al menos 07 días de antelación a su fecha de pago por correo electrónico, un estado de cuenta con las instrucciones y el total a pagar del servicio prestado. Es responsabilidad del cliente informar a soporte@insotec.com.pe toda vez que este Estado de Cuenta no sea recibido, independientemente de las causas por las cuales se haya verificado dicha omisión.

Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus datos en caso de cambio de los mismos, incluyendo: Razón Social, DNI o RUC, Dirección, Email y Teléfono.